La industria financiera en América Latina continúa evolucionando y está en un punto de inflexión. Casi 1 de cada 2 usuarios de servicios financieros ya es cliente tanto de bancos tradicionales como de fintechs, según un nuevo reporte de Backbase.
Las reglas del juego están cambiando más rápido que nunca. ¿Pero qué tan profundo es el cambio? ¿Cómo lo están viviendo los clientes? ¿Y qué pasos deben dar las instituciones para mantenerse competitivas? Descúbrelo en el próximo episodio de FATV Inside Access.
En esta sesión analizaremos los hallazgos del estudio “El Engagement Banking en América Latina”, elaborado por Backbase con base en una encuesta a más de 1.100 clientes bancarizados en México, Colombia, Chile, Perú y Bolivia, haciendo foco en:
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Datos actualizados sobre las expectativas de los clientes de bancos y fintechs en LatAm
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Tendencias clave de transformación digital en la región
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Desafíos y oportunidades en la evolución del sector financiero en América Latina
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Qué es el Engagement Banking y por qué es esencial para el éxito de la industria financiera
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Y mucho más
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