El viaje del mañana: el nuevo motor de fidelización para la banca
Los viajes se están consolidando como una poderosa oportunidad de conexión entre bancos y clientes. Los viajeros buscan experiencias sin fricciones, digitales y personalizadas, y las instituciones que lo entendieron están logrando aumentar el engagement, el uso de productos y la percepción de valor de su propuesta.
El aeropuerto, por ejemplo, dejó de ser solo un punto de tránsito. Se está transformando en un ecosistema inteligente capaz de anticipar necesidades y simplificar cada momento del viaje. Según un estudio reciente de Priority Pass, esto reduce el estrés del 45% de los viajeros y les permite aprovechar mejor su tiempo, abriendo nuevas oportunidades de consumo y mayor uso de beneficios asociados a medios de pago.
Impulsadas por estas tendencias, muchas instituciones financieras están explorando los insights y soluciones de Priority Pass para integrar experiencias de viaje dentro de sus canales digitales, potenciar su propuesta de valor y aumentar el engagement de sus clientes top.
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