Banco Estado Chile Inclusión financiera

Premio País: Platino

Proyecto: Aplicación BancoEstado

Banco Estado

Proyecto: Aplicación BancoEstado
Iniciativa que consiste en la creación de la aplicación móvil de BancoEstado, que es de fácil uso y  está apalancada en la Cuenta RUT (cuenta de débito concebida como un derecho inherente al RUT, número de identificación para ciudadanos e inmigrantes). Permite a las personas realizar transacciones de forma segura y al mismo tiempo garantizar su permanencia dentro del sistema bancario.

Problemática que busca resolver:
Dar respuesta a la necesidad concreta de gestionar los haberes disponibles emitiendo los pagos necesarios de forma segura, desde cualquier lugar, en cualquier horario y garantizando una accesibilidad que materializa los principios de la inclusión financiera.

Estado de avance:
Casi ocho años.

Grado de innovación:
Para el momento en que se lanzó esta aplicación, este desarrollo constituía una innovación sin precedentes para las instituciones financieras del país y de la región.

Al lanzarse, incorporó elementos innovadores como un built-in token para garantizar la seguridad, notificaciones push y un geolocalizador.

Proyecto pionero en el uso de tecnología QR.

Impacto:
• La aplicación BancoEstado cuenta hoy con más de 9.5 millones de usuarios.

• Mensualmente es el medio elegido para realizar más de 150 millones de transacciones.

• Cuenta con el récord histórico de transacciones por segundo, soportando 2.820 en simultáneo.

• Significativa baja en la tasa de fraudes.

• Disminución de los tiempos de gestión de los usuarios y en los costos asociados a los procesos por parte del banco, generando un ahorro de USD 22 por transacción en contraste con el esquema presencial preexistente.