Caja Arequipa Perú Innovación disruptiva en servicios financieros
Premio País: Oro
App Caja Arequipa
Caja Arequipa
Ganador: Wilber Dongo Díaz y equipo
Empresa: Caja Arequipa
Categoría: Innovación disruptiva en servicios financieros
Proyecto: App Caja Arequipa
Iniciativa que consiste en el lanzamiento de App Caja Arequipa, que resuelve el 92% del total de las operaciones que se podrían realizar en una agencia.
Problemática que busca resolver:
Ofrecer soluciones móviles a la generación más adulta de emprendedores, no nativos digitales pero acostumbrados al uso de celulares, para acercarlos a las finanzas digitales.
En Caja Arequipa el 45% de la cartera de clientes son emprendedores mayores de 59 años.
Estado de avance:
Tres años.
Grado de innovación:
La primera entidad de microfinanzas en todo Perú que logró el desembolso de créditos por biometría 100% digitales.
Impacto:
• La aplicación móvil genera USD 1.400.000 en ingresos por transacciones financieras, y genera USD 2.200.000 en ahorros por operaciones migradas a los canales digitales.
• Solo en el 2022 se han realizado 31.574 desembolsos digitales. Adicionalmente se han generado más de 100.000 cuentas de ahorros digitales y más de 9.000 depósitos a plazo fijo en el canal digital.
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