Banco Cuscatlan El Salvador Cultura laboral

Premio País: Oro

Proyecto: Banco 3.0 Gestión del Cambio

Banco Cuscatlan

Proyecto: Banco 3.0 Gestión del Cambio.
Distintas iniciativas para crear una cultura de Gestión del Cambio:

• Academia Tamach: Academia Digital para desarrollar competencias digitales de los equipos.
• Peopleware: Actividades de integración, colaboración y conexión para fortalecer los lazos de comunicación y ambiente.
• Jornada Ágiles: Un punto de encuentro con expertos de comunidades ágiles, quienes comparten sus experiencias y conocimiento sobre temáticas de innovación, transformación digital, etc.

Problemática que busca resolver:
Necesidad de implementar en el banco un estilo de trabajo tipo Fintech donde la colaboración y creatividad fuesen parte de sus pilares.

Mitigar temores de los colaboradores por los cambios que se estaban generando en torno a la Transformación Digital.

Estado de avance:
Tres años.

Grado de innovación:
Esta iniciativa generó el área de Gestión del Cambio, marcando la diferencia al promover la Transformación Cultural hacia el resto de la organización desde un área de Tecnología.

Impacto:
Con el programa Digital Trainee en el año 2022 lograron un gran ahorro en la contratación de personal.

• La rotación es una de las más bajas del mercado en este tipo de áreas.
  
• Aumento en un 12% en el Employee Net Promoter Score.
  
• Incremento de 3 puntos porcentuales en Encuesta de Clima Laboral del área.