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Premio País: Platino

Proyecto: “Democratizando los métodos de pago digitales para los pequeños comercios de Colombia”

Bancolombia

Proyecto: “Democratizando los métodos de pago digitales para los pequeños comercios de Colombia”

Iniciativa que ofrece a pequeños comerciantes un medio alternativo de pago mediante códigos QR, que es conveniente, seguro, accesible y fácil de usar. Además, a través de la información transaccional el banco comienza a conocer mejor a estos clientes, lo cual le permite ofrecerles productos de crédito acordes a sus necesidades específicas.

Problemática que busca resolver:

Mejorar la inclusión financiera.

En Colombia muchos micronegocios dependen fuertemente del efectivo para recibir pagos. Como consecuencia, por esta razón muchos pequeños comerciantes pierden clientes. Además, se trata de una población a la que se le dificulta el acceso al crédito, lo cual les impide recibir financiamiento que les ayude a crecer su negocio.

Estado de avance:
Cuatro años.

Grado de innovación:
El QR Bancolombia es un medio de recaudo electrónico práctico, fácil de usar y adquirir, ideal para personas y pequeños negocios que no pueden acceder a otros medios de pago. Es completamente gratuito y ofrece una red de pagadores de más de 13 millones de usuarios habilitados para leer los códigos QR, que se pueden exponer físicamente en sus negocios. No se requiere adquirir ni mantener ningún tipo de dispositivo, más que la imagen del QR.

Impacto:

Es la red de aceptación de pagos no franquiciados más grande del país, presente en 1.100 municipios de Colombia.
En cuatro años lograron:

• Crecimiento en 5x en el número de puntos de venta habilitados para recibir un pago cerrando el 2022 con 1.405.000 puntos físicos con QR.
• Procesamiento de más de 106 millones de transacciones de pago.
• Digitalizaron más de USD 1.747 millones.
• Promedio de 2.3 millones clientes mensuales pagando con QR.

La solución genera ingresos financieros a través de la intermediación de flujos movilizados mediante el QR Bancolombia. En 2019 dichos flujos fueron de USD 19.700.000, mientras que en 2022 movilizaron USD 1.167.000.000. Esta tracción ha convertido al QR Bancolombia el más usado en el país.