Flourish FiBrasil Market Facing y Front-End

Premio Fintech: Oro

Proyecto: Flourish Fi

Proyecto: Flourish Fi
Iniciativa que consiste en la creación de una plataforma de participación y bienestar financiero basada en datos para instituciones financieras. 

La tecnología que utilizan impulsa la adquisición y retención de clientes a través de experiencias digitales utilizando técnicas de gamificación y ciencia del comportamiento con una solución low code. 

Problemática que busca resolver:
Atraer y retener clientes digitales.

En Brasil existe una falta de herramientas que ayuden a las instituciones financieras a interactuar mejor con sus clientes de manera digital.

Estado de avance:
Cinco años.

Grado de innovación:

Tecnología modular que puede combinarse de diferentes maneras para crear una experiencia personalizada para cada uno de los clientes.

Uso novedoso de la gamificación y el diseño centrado en el ser humano para motivar y comprometer a las personas a alcanzar sus objetivos.

Impacto:
Las instituciones financieras que la utilizan incrementaron el engagement y la lealtad de los clientes:

• 2-3x más uso de la App
• 270% incremento de volumen de transacciones online
• 26% aumento de pago de facturas en canales digitales
• 32% incremento de depósitos

Los usuarios finales lograron un incremento de balance en cuentas de ahorro, menores costos al adoptar soluciones digitales, más acceso a préstamos responsables a mejores tasas, y la capacidad de anticipar shocks financieros.