Experiencia del Cliente 


Secret to Success - Febrero 26, 2026 - 12:00 (UTC-4:00)

Banco Guayaquil: modernización incremental y controlada para liderar el mundo cashless

 

Con más de 2 millones de clientes y el reconocimiento como Banco del Año en Ecuador 2025 por The Banker, Banco Guayaquil es un caso claro de liderazgo sostenido. No por casualidad, sino por una estrategia consistente de modernización, innovación y foco en la experiencia del cliente.

 

En un contexto donde el uso del efectivo cae aceleradamente, el banco tomó una decisión clave: transformar sus sistemas legacy y migrar a una plataforma de tarjetas bajo un modelo SaaS. El resultado: menor riesgo operativo, cumplimiento normativo asegurado y mayor capacidad para innovar.

 

¿Quieres descubrir cómo lo hicieron y cómo replicarlo en tu institución? En el próximo FATV – Secrets to Success, conocerás:

 

  • La estrategia de migración incremental de Banco Guayaquil, con fases controladas para reducir riesgos y asegurar continuidad operativa
  • Cómo liberaron a sus equipos internos de la carga de mantener sistemas heredados, para enfocarlos en innovación y desarrollo
  • Qué pasos siguieron para mantener el cumplimiento de los mandatos de Mastercard, AMEX y Visa sin fricciones
  • El rol clave de las soluciones Ren Issuing y Ren Switch de Euronet Worldwide, socio tecnológico de Banco Guayaquil, en este proceso de modernización
  • Y mucho más…

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