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Aprendizajes que impulsan tu futuro

Martha Blanco
Principal Business Consulting Latam
Genesys
Mauricio García
Strategy Managing Director
alkamya
Ray Ruga
CEO y Cofundador
Fintech Americas

Let’s get phygital: La conexión entre lo físico y lo digital

28 DE SEPTIEMBRE, 1 PM EST

La pandemia trajo consigo una aceleración sin precedentes en la adopción digital, lo que transformó nuestras dinámicas cotidianas y formas de comunicarnos.

Incluso en regiones y economías en desarrollo como América Latina, hemos avanzado en el desarrollo de opciones digitales, lo cual nos trae infinidad de beneficios.

Ahora que estamos en un proceso de reapertura de nuestras sociedades, se abre paso con mucha más fuerza el concepto de experiencia phygital; cómo lo físico y lo digital, el off y online, conviven y se convierten en nuestra manera de interactuar.

Acompáñanos en este webinar con Genesys y Alkamya, en donde compartiremos:

• ¿Por qué lo físico y digital hacen parte de un solo journey (channel-less)?

• ¿Se requiere tecnología de última generación para crear una experiencia phygital?

• ¿Por qué es fundamental mantener una experiencia de usuario consistente, en el ámbito físico y digital y cómo lograrlo?
 
• ¿Cuáles son algunos casos de estrategias phygital exitosas?
 
• Bases para construir una experiencia phygital.

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Presentado en colaboración con:

A través de la potencia de la nube y la IA, nuestra tecnología conecta cada interacción del cliente con los departamentos de marketing, ventas y servicio mediante cualquier canal y, al mismo tiempo, mejora las experiencias de los empleados.
 
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