En estos tiempos de crisis las personas confían más que nunca en la Banca Digital, las aplicaciones móviles y otros canales remotos, incluso para realizar procesos que tradicionalmente harían en una sucursal. Pero no siempre las instituciones financieras están preparadas. Si bien la mayoría de los procesos ya están digitalizados, muchos otros aún no están automatizados por completo y siguen requiriendo un procesamiento manual en papel. Un obstáculo para la experiencia del cliente y el servicio “aquí y ahora”.
En este webinar analizamos los principales procesos en los que la digitalización facilita la interacción remota entre los clientes y el banco, entre ellos: apertura online de cuentas, préstamos comerciales y de consumo, seguros y muchos más.